12328出行服务中心全力做好“五一”小长假服务保障工作

　　随着五一小长假的临近，为了给市民创造一个安全、畅通、快捷的交通运输环境，12328出行服务中心对节假日期间各项工作进行安排部署，加强领导，细化责任，全力做好交通运输服务工作。一是严格执行领导带班和24小时值班值守制度，严禁擅离岗位，确保业务电话24小时畅通。二是要求话务人员对投诉举报电话及时回应，做好解释沟通，及时了解行业动态信息，认真做好话务记录，交接班记录、信息传达报送工作，确保节假日期间12328交通运输服务监督电话的服务质量。三是实时与气象局对接，及时发布气象信息，提示相关部门提前做好疏导、防范工作。四是加强道路运输车辆动态监管工作，做好节假日期间各类突发事件和紧急情况的及时上报和应急处置工作。  

　　在此，12328出行服务中心提醒广大道路运输参与者，出行要选乘具有合法营运资质的车辆，拒乘非法营运车辆，遵守疫情防控规定，做好个人防护措施。若在旅途中发现道路运输违规经营行为可拨打12328交通运输服务监督电话投诉举报。