市委常委、纪委书记甄华督导调研交通运输领域“我为群众办实事”工作 这些事为群众的幸福感加了分

　　党史学习教育开展以来，鄂尔多斯市交通运输局围绕“我为群众办实事”任务清单，丰富载体、创新模式、逐项落实、有序推进，倾听百姓诉求，解决群众最关心、最期盼的出行难题，提升交通为民服务满意度，大到一个重点项目、小到一次志愿服务，确保民生实事做一件成一件。 

　　9月1日，市委常委、纪委书记、监委主任甄华一行深入S215线、S24线督导调研交通运输系统优化营商环境工作，走进收费站、服务区，实地查看交通运输领域办实事为民服务成果。市交通运输局党组成员、副局长丁海平、党组成员、派驻纪检监察组组长贾宽一及相关单位主要负责人陪同调研。 

　　幸福在出行细微处  小窗口连接大服务 

　　收费站是城市的第一张名片，调研组一行对沿线收费站进行检查走访，纷纷对各收费窗口的优质服务点赞叫好。甄华对全市实现收费站电子化支付全覆盖、解决收费站堵车问题等方面所做的工作给予了充分肯定。 

　　今年以来，市交通运输局坚持问题导向、目标导向、结果导向，从深入推进简政放权、创新监管方式、提高服务水平、加强作风建设等方面全方位优化营商环境。在公路通行方面，结合当前党史学习教育“我为群众办实事”活动，进一步营造车通路畅的良好营商环境，对全市境内54个公路收费项目、127个收费站收费方式进行全面摸排，逐站推进现金+ETC+微信+支付宝的多样化缴费形式，彻底解决了群众出行不带现金延迟或者不能通过收费站的问题。市公路通行费征收服务中心还以“微笑服务之星”、“无差错收费标兵”等人员文明服务提升和“最美收费窗口”、“最美收费匝道”、“最美职工宿舍”等窗口形象提升为抓手，全面树立起了沿黄高速优质服务品牌。

　　持证上岗带码服务  E路阳光让服务升温 

　　创建有温度的鄂尔多斯，做有热度的交通人，今年迅速发生变化的还有这支交通运输执法队伍。“持证上岗、带码服务、平台监督、双向评估”，鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队“E路阳光”评价监督平台一经上线就广受欢迎，“E路阳光交通运输综合行政执法评价监督”的微信服务公众号也在第一时间同步上线。利用移动互联网技术，二维码评价系统成了执法人员和群众良性互动的平台，群众在接受交通运输执法检查时可扫描执法人员随身佩戴的二维码进行评价，对执法人员的业务水平和执法态度进行打分，也可将执法过程中的录音、录像等佐证材料上传，对执法人员进行投诉和表扬。E路阳光服务号和E路阳光双向评价监督平台共用一个管理后台，依托大数据技术持续对执法领域问题进行监督和整改。紧密结合党史学习教育，鄂尔多斯交通正在积极转变执法方式，筑牢服务为民理念，探索开展“柔性执法”，持续推动执法与服务融合发展，不断优化交通运输从业环境。 

　　用服务保障关爱货车司机 服务区发生大变化 

　　调研组同时对沿线服务区建设“司机之家”进行重点走访调研。在S215苏台庙收费站出口，货车司机可以将车开进苏台庙收费站的“司机之家”停车区后松一口气，这里可以停下喝一口热茶，还能躺下睡会儿养好精神再出发，依托加油站、服务区，这样的“司机之家”在未来将会越来越多。不仅为司乘人员提供热水、热茶、24小时洗浴等基本服务，工作人员还设置了母婴休息室等更多功能。 

　　在S24大路至巴拉贡段高速公路沿线服务区，本着“每一站都是家”的设计理念，展旦召、中和西、独贵塔拉、呼和木独服务区四处“司机驿站”已经建设完成，可为路过司乘人员提供短暂休憩、手机充电、应急药品、微波炉、读书角、应急工具箱、热水供应等便捷的服务，切实改善货车司机的工作、休息环境，解决了货运司机行车途中的烦恼。  

　　甄华在调研中指出，要厚植人民情怀，持续深化交通运输领域“我为群众办实事”实践活动。领导干部带头深入基层走访调研，站在群众角度思考问题、解决问题，切实解决大车司机期盼解决的难题；要深入贯彻新发展理念，全力优化全市交通运输环境。全市交通运输部门切实梳理痛点难点，力争优化营商环境和“我为群众办实事”实践活动取得更加丰硕成果。要坚决扛起监督责任，派驻纪检监察组要聚焦政治监督、案件查办和自身建设，围绕交通运输领域廉政风险点精准监督，下沉到收费站、服务区、执法大队、办事窗口等一线靠前监督，以监督助推高质量发展。