文明单位展风采 志愿服务我先行|真诚以待 热心助人
“疫情期间本不该过多麻烦你们!没想到你们这么贴心,真的非常感谢!”7月26日,一位驾驶员对鄂尔多斯市公路通行费征收服务中心第六所杭锦淖尔收费站的工作人员连连道谢。这位驾驶员因路况不熟在沿黄高速迷路,饥肠辘辘之下,杭锦淖尔收费站的一碗热饭温暖了赶路人的心。
原来,当天21时左右,杭锦淖尔值班人员发现一辆白色皮卡车在收费站附近徘徊,驾驶员行色匆匆,察觉这一情况,值班人员主动上前询问。这才得知姜先生与妻子打算自驾从包头市回甘肃省老家,由于第一次走沿黄公路,对路况不熟,再加上信号不好导致导航也失灵,所以往返了两次。此时,天色已晚,姜先生与妻子赶了一天的路,还没找到吃饭的地方,此时夫妻俩已经是身心疲惫。
得知这一情况后,杭锦淖尔值班人员在查看了他们的行程码、核酸检测报告后,带姜先生来到员工食堂,为他们准备了热气腾腾的饭菜。饭后,值班人员为姜先生规划好行车路线,耐心指导他打开导航搜索行驶线路。在姜先生出发后,收费站工作人员才发现姜先生偷偷地在桌上留下了一封感谢信。
白天黑夜,风里雨里,市公路通行费征收服务中心第六所始终坚持做过往司乘人员的服务站,践行“服务社会”的理念,努力为过往的司乘人员打造一个温馨的环境。