服务至上 引来司机“再上门”

　　 “小兄弟，我又来麻烦你们了，哈哈……”一个憨厚又质朴的声音，让收费所立秋后丝丝渐凉的夜晚都爽朗温和起来了。 

　　8月29日晚上，一对夫妻驾驶一辆罐车停靠在鄂尔多斯市公路通行费征收服务中心第八所临河南收费广场，前来寻求帮助。据了解，由于疫情管控，要求跑长途的货车司机们尽量减少与其他人员接触，长时间的运输路程，已经使他们“弹尽粮绝”，妻子身体也出现了不适的状况。收费班班长得知情况后，迅速准备了热水、饭菜、药品，还有一些贴心的生活用品送到他们手中，随即司机师傅硬要支付费用，表示不能每次白白地接受帮助，最后还是被收费人员拒绝了。 

　　“我们之前因为下雪封路，还在你们收费所这儿等了好久，当时也跟今天的情况一样，热水没有了，食物也没有了，附近又没有可以补给的地方，就在我们犯难时，忽然你们就提着水壶和热乎的饭菜出现了，这是那年冬天里让我觉得最温暖的事情了，所以今天我遇到困难时，一下就想到了你们，这不就又来麻烦你们了，真的是太感谢了”司机师傅感慨地说道。 

　　作为窗口服务行业，像这样普普通通的小事，在收费所时有发生，而这样“再上门”寻求帮助的举动，更是深刻地体现出鄂尔多斯市公路通行费征收服务中心第八所始终用实际行动践行着“以人为本，服务至上”的理念，想司乘之所想，急司乘之所急，竭尽全力把全心全意为人民服务落到实处。