鄂尔多斯市交通运输综合行政执法启用“E路阳光”执法评价监督平台

　　9月15日，市交通运输局在康巴什区举行E路阳光监督平台启动暨制式服装换装仪式，成为全区完成交通运输综合行政执法改革后首支统一换装的执法队伍，我市交通执法工作站在了新的起点，翻开了新的历史篇章。 

　　“E路阳光”交通运输综合行政执法评价监督平台是鄂尔多斯市交通运输局在交通运输执法领域突出问题专项整治行动中的一次创新尝试。“E路阳光”交通运输综合行政执法微信服务号从交通运输执法领域突出问题专项整治行动效果的长效性和持续性角度设立窗口平台。E路阳光服务号和E路阳光双向评价评价监督平台共用一个管理后台，依托大数据技术持续对执法领域问题进行监督和整改。同时服务号将陆续上线交通运输便民之家的救助信息自助查询、交通运输执法问答、交通运输隐患有奖上报、交通运输执法政务大屏等多项服务措施，达到持续提升执法和执法决策水平，提高交通执法的群众满意度。  

　　群众在接受交通运输执法检查时可扫描执法人员随身佩戴的二维码进行评价，对执法人员的业务水平和执法态度进行打分，也可将执法过程中的录音、录像等佐证材料上传，对执法人员进行投诉和表扬。所有执法人员的评价信息将会形成电子档案，自动生成综合评价，便于执法机构随时了解和掌握执法一线的执法服务状态和水平，并因此作出奖惩、培训和队伍优化措施，从而激励执法人员的主观能动性，整治执法人员的不作为、乱作为。通过简单、方便的扫码评价解决了群众投诉无门的痛点，提高了信息获取效率，提升了执法机构的管理水平。 

　　正式换装及“E路阳光”执法监督平台的启用是一次创新交通执法服务的有效尝试，更有利于督促执法人员严肃仪容仪表和执法风纪，树立良好执法形象、维护执法权威，这种“鲶鱼效应”将人民群众外部监督转化为交通运输执法系统自我优化和提高的内在动力，促使执法人员外树形象、内强素质，从而由外而内再由内而外的“搅动”交通运输综合行政执法，大幅提升队伍活力和服务水平。