强沟通促执法E路阳光评价监督平台将新增执法对象管理功能
鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队于2021年自主创新并运行“E路阳光”监督平台。
自平台运行以来,各单位高度重视并自上而下形成合力,对内制定出台《鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队强化“E路阳光”交通运输综合行政执法评价监督平台推广应用工作方案》规范执法行为,对外迅速开展推广应用工作,印制并发放“E路阳光”宣传册1000份和E路阳光操作指南5000份、张贴宣传海报、在车站等场所悬挂宣传横幅、利用电子滚屏等,一系列措施不仅在社会面形成了一定影响力获得群众好评,而且多次受到上级领导和部门的肯定与表扬,推广应用工作取得了一定的成效。
2022年E路阳光执法监督系统,把执法为民理念贯穿到执法全过程、各环节,实现执法人员日常工作全方位的跟进管理,为执法队伍管理工作提质增效。持续完善E路阳光平台,接入“蒙速办”APP,开发微信公众号,开通3大服务功能,将评价结果与执法人员年度考核挂钩,执法满意度不断提升,全年累计参评服务对象85588人次,执法人员获好评77625人次,评价次数明显上升,差评占比显著下降。
2023年为完善E路阳光评价监督平台的监督评价功能,更好发挥平台能力,将新增执法对象管理功能。新功能展现交通运输执法工作的新作为、新形象,充分体现执证上岗、带码服务、平台监督、双向评估的指导原则,结合“交通牵手、暖城出租”行动,切实做到与服务对象真评实效,让执法人员的服务质量进一步提升,社会满意度进一步提升,让执法人员形成执法行为自觉性、主动性、习惯性,让执法有力度更有温度。