近日，市交通运输综合行政执法支队东胜区第二大队接到12328投诉举报，投诉人李先生反映，在东胜区北出口上海大众修理厂修车，已支付保修费11000元，修理厂承诺保修一年，但是在20日后车辆再次损坏，联系北出口上海大众修理厂修车，修理厂负责人却不予维修，投诉人请求行业监管部门进行调解。

  大队执法人员立即到该修理厂调查了解被投诉的具体情况，但修理厂负责人态度恶劣，拒绝调解，要求投诉人走司法途径解决此事，便离开修理厂。第二天执法人员再次与该修理厂负责人进行了电话沟通，修理厂负责人表示予以配合，并返回修理厂。执法人员要求负责人出示道路运输经营许可备案手续，修理厂负责人明确表明没有办理备案手续，执法人员当场下达了《违法行为通知书》，责令限期整改，限期7个工作日到市交通运输服务中心东胜区分中心办理备案手续。经过执法人员对修理厂负责人的耐心劝导，负责人同意了投诉人的诉求，投诉人表示非常满意。

  7个工作日后，东胜区执法人员再次巡回检查时，发现该修理厂仍未到市交通运输服务中心东胜区分中心办理备案手续，并且继续开展维修经营业务，经执法人员调查取证，以该修理厂涉嫌从事机动车维修经营业务未按规定进行备案进行立案调查，责令其立即改正违法行为，并处以5000罚款。

  针对此类案件，大队坚持举一反三，对维修市场开展了集中整治，在万正维修园区全面排查维修企业无证经营、未备案等情况，严厉打击违法违规经营行为。截至目前，共检查维修企业20余户，暂未发现未按规定备案的修理厂。

  下一步大队将进一步加大行业监管与整治力度，强化普法宣传教育，积极引导行业企业及从业人员规范守法经营，营造良好的道路运输市场秩序。