推广ETC再发力——鄂尔多斯市公路通行费征收服务中心开通ETC办理服务

　　为进一步推进内蒙古自治区ETC发行工作，切实提高广大司乘人员对ETC的普及率和知晓率，方便群众安装使用ETC，10月18日起，鄂尔多斯市公路通行费征收服务中心正式开通ETC办理服务。办理网点包括CBD-T2-10楼1010室、大路新区、树林召南及临河南匝道收费站。 

　　高度重视，发挥优势。通过对各基层所站进行调研、立足本职工作，充分发挥收费站点和工作人员的触点优势，在条件具备，车流量密集的基层站所设立ETC办理网点，有效解决ETC办理网点少，群众通行拥堵问题。在办公区域通过张贴宣传条幅、现场办理、答疑解难等方式，进一步优化ETC的宣传、发行与服务。 

　　精心组织，踊跃推广。组织职工积极参与业务培训，熟悉ETC政策，掌握ETC网点发行业务操作管理流程，鼓励职工踊跃推广普及使用ETC，向亲朋好友和收费站过往司乘人员积极宣传“蒙卡通”，并及时处理好司乘人员遇到的疑难问题，对司乘提出的问题做到有问必答，有求必解，争取发展一户，安装一户，巩固一户。 

　　加强合作，提高效率。加强与内蒙古畅捷高速公路联网结算有限公司合作，通过微信“中国ETC服务”小程序帮助用户申办ETC。微信扣费、灵活更换扣费方式满足群众各多样化支付需求；从线上审核到现场配货到激活使用，全程不超过10分钟，以更好更便捷的服务大大缩减群众办理时限。 

　　鄂尔多斯市公路通行费征收服务中心内挖潜力外拓新路，以优质服务，快捷办理，全面提升ETC宣传站位、增强影响力，达到吸引ETC用户的效果，切实提升公众对ETC车载装置的认知度与认同感，从而推进ETC的安装使用。