关爱货车司机，创建有温度的鄂尔多斯活动深入开展
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今年以来，由市纪委监委牵头、派驻市交通运输局纪检监察组督办、市交通运输局具体承办的“关爱货车司机 创建有温度的鄂尔多斯”活动深入开展，在全社会营造出关心关爱货车司机的良好氛围。全市各个服务区提升运营服务质量，让货车司机能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车”，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，对“司机之家”建设提质升级，形成了可复制、可推广的鄂尔多斯“司机之家”建设模式。
小切口、硬措施，人大、纪委合力抓
鄂尔多斯市人大常委会组织人大代表对交通运输领域民生实事项目进行专题调研，现场体验“司机之家”，提出“关爱货车司机”的意见建议，对相关部门履职情况进行监督评议。市纪委监委确定“小切口、硬措施、可落实、能持续”工作方法，创建“有温度的鄂尔多斯”品牌，把“关爱货车司机”作为履职创新的重要抓手，持续护航优化交通运输“软环境”。
每一站都是家，司机路过就想“回家看看”
长期以来，广大货车司机奔波在物流运输的第一线，为服务改善民生、推动经济社会发展作出了重要贡献。为此，鄂尔多斯市认真贯彻落实交通运输部“关爱货车司机”的各项要求，解决司机存在的实际困难，在全市开展创建“司机之家”活动。学习借鉴全国6个省9个服务区先进经验，结合现有的高速公路服务区、超限检测站等服务设施建设“司机之家”。截至8月中旬，全市建成22个“司机之家”和“司机驿站”，为过往司机提供更加便利的公共服务。
体验过“司机之家”的李师傅说，每次路过都想进来休息一下、洗一洗衣服、洗一个澡，这里成了我旅途中的家。建成的“司机之家”中，8月10日至目前，仅苏台庙服务区就接待司机4869人次，其中：免费淋浴40人次，免费洗衣140人次，“回头客”10余人次。
功能全、服务好、环境优，司机之家很贴心
鄂尔多斯市交通运输局始终坚持把以人为本作为改进提升道路运输服务的出发点和落脚点，健全完善“司机之家”服务功能，加强运营管理，提升服务水平和体验品质，为司机提供免费洗澡、洗衣、食品加热、休息、休闲阅读、手机充电、应急药品等基础服务。
“这是我见过最干净、最舒服、最便捷的服务区”，一位来自宁夏的货车司机梁师傅和妻子以最真切、最朴实的话语道出了他在体验“司机之家”后的感受。他和妻子这趟运载甲醇由包头行至宁夏，在路过杭锦旗苏台庙服务区时做了停留休息。
按照交通运输部、自治区交通运输厅关于“司机之家”的建设运营服务规范要求，鄂尔多斯市交通运输局逐步增加丰富“司机之家”服务选项，建立平价超市、餐厅、母婴室、客房休息室、修理厂，提供24小时热水、停车、机油、玻璃水、书籍、无线网、应急药箱等全免费服务。
此外，鄂尔多斯市交通运输局在交通执法、畅通12328投诉渠道、优化营商环境、规范经营行为、优化审批流程等方面提出“关爱货车司机”的创新举措，包括科技治超、轻违不处、首违不罚、“E路阳光”，以及增加12328热线座席、推进收费站实现现金+ETC+微信+支付宝多样化缴费形式等等，用真干实干措施，解决好群众“急难愁盼”问题，让货车司机有更多获得感、幸福感。
