齐抓共管 提升品质 城市公共交通分中心进行第四季度服务质量考核
12月29日,城市公共交通分中心派出检查小组并邀请交通运输局副局长新吉乐图、交通运输局运输科科长张胜江以及交通运输服务中心副主任孙清磊共同开展对我市中心城区公交公司的第四季度服务质量考核测评工作。本次考核根据《鄂尔多斯市城市公交服务质量考核测评办法》的要求,通过实地对公交车检查和公交驾驶员信息核实及内部安全制度检查相结合的方式,并采取乘坐公交车,发放调查问卷等形式多样的方法,从运营安全、服务质量、社会责任等方面进行考核打分。
通过此次考核,进一步加大对公交企业的监督管理,增强公交驾驶员的安全自律意识,强化从业人员职业道德、优质服务等行业行为规范,切实提升我市公交从业人员服务水平,提高公交服务质量。促进公交行业稳定、健康、有序发展,更加提升公交服务品质和效率,增加优质服务供给,提升服务保障能力。