文明单位展风采 志愿服务我先行|高速救援显真情 贴心服务暖人心

　　8月3日20时11分，鄂尔多斯市公路通行费征收服务中心第二所值班所长冯建忠发现一辆蒙K牌照的两轴货车因轮胎损坏停在大路新区匝道站内广场，驾驶员无奈地站在车旁。此时，夜色较暗，光线差能见度低，一旦后方来车未能及时发现故障车辆，后果不堪设想。值班所长冯建忠和职工李强在做好防疫措施的情况下，立即上前询问情况并帮助驾驶员做好安全防护措施，设置警示标志，为来车方向车辆预警。 

　　经了解得知，该车在行驶途中，车辆左后轮胎突然损坏，车上虽有备用轮胎但没有找到千斤顶和维修工具，无法更换轮胎，导致车辆无法继续行驶。得知情况后，值班所长冯建忠立即带领职工购买维修工具，迅速为司机更换轮胎并对车辆进行安全检查，确保能安全上路行驶。“谢谢，真的太感谢你们了，要是在高速公路上爆胎，损失真不敢想象。”驾驶员临走前激动地说。 

　　自“我为群众办实事”活动开展以来，第二所积极承担社会责任、认真履行工作职责，为群众办实事、做好事、解难事，始于群众需求，终于群众满意，以“让行者感到幸福”为己任，用真诚和贴心的服务温暖高速路上的司乘人员，用实干笃定前行，积极为群众出行营造畅安舒美的通行环境而不懈努力。