暖心接力 帮助乘客寻回手机

　　“同志，你好，我从杭锦旗乘坐一辆出租车到火车东站，进站后发现自己的手机找不到了，可能落在了出租车上。”火车东站执法人员收到求助后，第一时间向乘客了解详情。经询问得知，乘客下车后使用现金支付车费，且当时并未索要发票，也未记住出租车牌号码。执法人员根据该乘客提供的下车时间与地点立即调取站内监控视频，查询到蒙KDY4899出租车为乘客当时所乘坐车辆，执法人员通过鄂尔多斯交通便民服务APP信息查询系统查询驾驶员相关信息。蒙KDY4899出租车是由杭锦旗兴运运输有限责任公司的马师傅驾驶，随后执法人员与该驾驶员取得联系，出租车司机马师傅在出租车上进行寻找，最终在出租汽车后座的夹缝中发现了手机，马师傅立即空车驶往火车东站，经过短暂的等待，马师傅在执法人员的见证下，亲手将手机交还给失物乘客。该乘客从驾驶员马师傅手中接过失而复得的手机，感激之情溢于言表，极力赞扬马师傅拾金不昧的品德。马师傅说：“这对我们出租车驾驶员来说是很平常的一件事，也是我们应该做的。” 

　　这一场爱心接力，让乘客感到十分暖心。为群众解决小困难，小需求，实现服务零距离，用平凡善举传达着浓浓的情意，一点一滴的暖心事诠释着执法人员与出租车驾驶员全心全意为乘客服务的情怀，更加提升“暖城”温度，让“暖城”持续升温。