〔推动落实〕9月9日上午，鄂尔多斯市交通运输局中心城区巡游出租汽车管理办公室成立大会举行。从市交通运输服务中心、市交通运输综合行政执法支队、市收费公路服务中心抽调60名工作人员组成，进一步加强对中心城区巡游出租车的管理，统筹抓好中心城区巡游出租车驾驶员日常教育培训、违法违规行为日常查处、投诉举报接诉即办调查处理以及机场、火车站巡游出租车秩序维护管理、值班值守等工作。

〔宣传推动〕各旗区大队联合各旗区中心扩大宣传途径，分别在汽车站、企业、社区、微信、出租车电子屏、融媒体等开展“暖城”出租优质服务双提升百日行动集中宣传活动。在《百姓直通车》宣传1次，制作专题小视频3条，发放宣传资料1565份，在出租公司悬挂宣传条幅15条，1056台出租车滚动播放宣传标语。中心城区共开展宣传23次。 

〔教育培训〕各旗区大队积极配合相应交通运输服务分中心，分别制定培训计划，举办以法律法规、职业道德规范、文明礼仪、安全生产等知识为主要内容的培训班，对出租企业负责人、驾驶员等相关从业人员培训7次，参加培训人数933人次。同时，为进一步规范巡游出租汽车经营行为，不断提高行业服务质量，减少投诉举报事件发生，9月11日上午，局党组成员、中心城区巡游出租汽车管理领导小组常务副组长殷磊磊主持召开中心城区巡游出租汽车企业文明服务规范经营约谈提醒会，东胜区8家出租企业、康巴什区3家出租企业、伊旗5家出租企业负责人参会。 

〔执法检查〕9月7日至9月14日期间，全市共派出稽查任务61次，与公安交管联合执法9次，派出执法车辆74辆次，派出执法人员238人次。检查客运出租车辆1040辆次，共查处道路旅客运输和出租汽车违法违规行为5起，其中无证经营3起，出租汽车违法违规经营行为1起，旅客运输违规经营行为1起。现场纠正出租车车容车貌不整、标识不全、灭火器过期等行为19起。 

中心城区巡游出租汽车管理办公室进企业19次，检查出租汽车公司24家，出动执法车辆13台次，检查出租汽车267台次。 

〔督查督办〕9月13日至14日，市交通运输局党组成员、市交通运输综合行政执法支队支队长丁向明带队赴准旗一大队、准旗二大队、达旗大队就出租车文明服务双提升百日行动等工作进行督导检查。强调要抓好驾驶员教育培训，深化培训效果，曝光违法经营行为，有效化解矛盾纠纷，强化文明优质服务意识，提高从业人员服务水平。 

〔公开曝光〕2023年9月13日、9月14日，支队与中心联合公布了第三批巡游出租汽车驾驶员延期注册11人次、重点监管对象31人次及巡游出租汽车8月份投诉率、处罚率排行榜。 

 

〔舆情监督〕9月7日至9月13日，共收到出租车投诉举报22件，较上周同比减少7件！