24小时亮灯！鄂尔多斯“司机之家”全新升级，五项免费服务全天开放

奔波在路上的“三车”司机师傅们，好消息来了！即日起，鄂尔多斯市“司机之家”全面升级运营，24小时不打烊，五项免费基础服务全天候开放，让每一位在路上奔波的您，都能拥有一个随时可停靠的“暖心港湾”。

🚗五项免费服务，全天守候

渴了能喝水、累了能休息、脏了能洗浴——这不是家的专属，这是“司机之家”的标配。

全市各“司机之家”已完成自查自纠，设施齐全、卫生达标，五项免费基础服务24小时全天候运营：

✅ 停车休息

✅ 饭菜加热

✅ 热水供应

✅ 淋浴

✅ 洗衣

无论白天黑夜，无论您何时抵达，这里都亮着灯、敞着门，等您来歇脚。

🛡️夜间专人值守，守护车货安全

夜间行车最怕车货不安全？我们帮您守着。

各“司机之家”监控录像完好可查，夜间22:00至次日6:00，必须安排专人值守或增加视频巡查次数，全力保障您的车辆和货物安全。

您只管安心休息，剩下的交给我们。

⌛️问题整改不过48小时

如果您遇到卫生条件差、设施损坏、夜间关门等问题，不用忍、不用等。

各运营单位须在48小时内响应整改并反馈至市交通技术服务中心。效率提升，只为让您的体验更好。

✅诉求“码”上说，渠道更畅通

各“司机之家”均已张贴交通运输服务监督电话12328，欢迎随时反映诉求、提出建议。

同时，工作人员将主动收集司机心声，推动服务持续改进。您的每一条意见，我们都认真听。

🤚指尖办事，服务更智慧

“司机之家”已接入“互联网道路运输便民政务服务系统”平台，服务设施运行数据按时填报、动态更新。

此外，“北疆工会”APP是货车司机入会和查询服务的重要渠道，现场工作人员将帮助您完成实名注册和入会，今后查服务、享权益更加便捷。

🔍 常态暗访动真格，服务“不走样”

我们说到做到，检查绝不走过场。

市交通技术服务中心将采取不发通知、不打招呼的方式，直奔现场突击检查：

🔹 监控倒查——回放查看设施实际关闭时间

🔹 投诉倒查——梳理12328热线记录，对重复投诉点整改前后对照

🔹 数据倒查——比对服务区车流量与“司机之家”使用登记记录，数据严重背离的，将被视为服务虚设

处罚不是目的，服务才是根本：

- 首次一般问题，现场下发《检查通知书》，限期3天提交书面报告并完成整改

- 多次或逾期未改，将约谈运营企业分管负责人，并抄告自治区总工会，建议取消年度运营补贴或追回已发放资金

“司机之家”的建设与管理，是交通运输服务保障工作的一项具体内容，是服务司机群体的务实举措。市交通技术服务中心将持续做好服务保障，提升服务水平，切实为过往司机提供便利。

路再远，家就在前方。

鄂尔多斯“司机之家”，24小时为您守候。

欢迎转发给身边的司机朋友，路过服务区，进来歇歇脚、喝口热水。温暖路上，我们同行。 🙌 🙌

📞 服务监督热线：12328

📍 全市各“司机之家”均已开放，欢迎体验！