鄂尔多斯市交通运输局关于开展“营商环境优质服务月”活动阶段性总结

　　根据《鄂尔多斯市人民政府关于开展“营商环境优质服务月”活动的通知》（鄂府发【2020】67号）文件要求，我局高度重视，立即对“营商环境优质服务月”宣传活动进行安排部署，并立即下发文件要求各旗区分局、中心结合辖区实际情况立即开展宣传活动，力求以提升服务实效为目标，着力构建“亲”“清”政商关系，努力营造有利于实体经济健康持续发展的稳定、公平、透明、可预期的营商环境，切实解决企业发展面临的突出困难和问题。现将近期开展情况汇报如下： 

　　一、为进一步规范全市道路运输从业资格考试，严把考试关，提升道路运输从业人员素质，培训中心全面协调、统筹兼顾，严格从业人员面试实操环节，注重理论联系技能实践，力求实现了从业人员报名、培训、考试全过程的严格管理。同时，着力保障和改善道路运输驾驶员从业资格计分培训、考试工作，培训中心明确工作职责，严格要求工作人员必须各司其职，培训时需携带二代身份证、从业资格证、服务监督卡、计分单，根据计分分值不同，进行相应学时的计分学习。对违章计分驾驶员台账按区域进行分类登记，并由专人负责；同时，完善违章计分驾驶员培训课件，将出租车、客运、货运、危货等文明礼仪、动态监督管理办法、禁毒相关知识、逃生视频、安全与您同行等内容都列为培训内容，通过学习使驾驶员切实提升自己素质和技能水平，并从源头上杜绝不合格从业人员进入道路运输市场。 

　　截止11月19日，本月全市违章计分驾驶员培训、考试共112人；本月道路运输从业人员换证共611人。 

　　二、常态化开展道路运输市场巡查工作，建设良好的客运营商新环境；各旗区运管分局强化路面巡查力度，派出执法力量在路面巡查，对出租汽车驾驶员违规行为及不文明经营行为集中进行整治，对出租汽车拒载、拒客、欺客、绕行、宰客；标志标识、车容车貌、车内卫生；是否使用文明用语，是否按计价器显示金额收费、不主动出具发票等，对驾驶员不规范行为进行现场纠正、教育，净化出租汽车经营环境。11月13日至11月20日期间共出动执法人员185人次，出动执法车辆51辆次，检查车辆260辆次，查处网约车3辆，查处黑车2辆，严厉打击非法营运行业乱象，为道路运输经营者提供了一个风清气正的道路运输市场。 

　　三、持续推进营商环境优质服务宣传活动，进一步延伸了宣传工作的触角，扩大宣传工作的覆盖面，确保营商环境向好发展。本周共计发放宣传资料665余份，接受群众咨询15余人次。 

　　四、持续开展优质服务，文明驾驶活动。截止11月20日共培训驾驶员7572人次，全面提升了道路客运市场的服务质量，进一步提升了辖区广大出租车驾驶员的文明素质和服务水平，进一步提升客运市场服务质量。 

　　                     鄂尔多斯市交通运输局 

　　                       2020年11月20日