患难见真情——文明服务在行动

　　7月16日中午，当市路桥处考核组一行检查至吉格斯太匝道收费站时，在入口车道处由于一辆重载货车突发故障，停在车道内无法启动，导致后续车辆无法正常通行。 

　　为尽快恢复正常通行秩序，考核组立刻上前询问故障原因，得知无法立即处理故障后，便组织职工到事发地开展保通保障行动，有的安抚被堵人员情绪，有的维持交通秩序，还有去求助过往司机师傅，经过10分钟的“前拉后推”，被困车辆终于离开车道，恢复了通行秩序。 

　　此次突发事件的发生，展现了市路桥处团结协助、进退有序的精神风貌以及处置突发事件的能力，更显现了将文明服务落在基层，抓在实处，不再是一句空话。患难见真情，只有急人之所及，将文明服务一以贯之，用微笑服务温暖人心、用实际行动化解困难，才能营造更加温馨的高速公路大家庭。