监控中心立足“专+精”，走出一条专业化发展道路

　　近年来，监控中心严格落实市路桥处各项决策部署，认真履行维护各收费所软硬件设施的日常维修管理工作、及时处理各类特殊情况等职能。它是互通S24沿黄高速各收费所与S215线苏台庙收费所的连接者，是解决软硬件设备故障的保障者，更是促进征费工作顺利发展的推动者。 

　　专--专业水平大提升。近年来，监控中心不断夯实自身业务水平，形成学习常态化机制，及时关注征费工作中出现的热点难点问题，从而提升专业能力，推动各项工作取得实质性发展。 

　　精--聚焦精细化管理。监控中心致力于写好“精细化”文章，熟练掌握监控软件操作技能，采用定期巡检修护和紧急故障抢修两种方法对各收费所的设施设备进行巡检维护工作；实时监控各收费广场、票亭、车道的图像，严格监督收费员收费情况和工作纪律，及时提醒收费员使用文明用语，规范着装；每日统计上报CPC卡流量及出入口车流量，做到账目日清月结；热情服务，耐心处理各种投诉、救援等突发问题，及时准确的下达各项指令，保证路况信息传递的时效性、准确性，为辖区范围内路段的安全、畅通提供了有力保障。