排忧解难助司乘 贴心服务暖人心

　　9月7日上午，鄂尔多斯市收费公路服务中心六所监控室主任刘鹏完成工作经过中和西服务区。此时，一名司机急急忙忙向工作人员请求帮助，称自己的车刚刚走到服务区发现油表亮灯而中和西服务区暂时不具备加油条件因对附近路况不熟悉的情况下不敢贸然向前行驶，刘鹏得知情况后，在查验司机师傅健康码和行程码正常情况下，为保证该车辆在去往加油站过程中不发生熄火等突发情况，刘鹏告知司机师傅最近加油站并一路跟随，带领司机一起去附近加油站加油，并安慰司机不要着急，等加完油确定没问题了，刘鹏才离开。在帮忙的过程中，司机师傅不停地对其表示感谢，对收费站的服务表示称赞。刘鹏提醒司机：“为司乘提供帮助是收费人员的职责所在，为了安全今后您一定要检查好车辆状况再出行。” 

　　一直以来，六所全体职工以帮助遇困司乘人员为己任，以保畅通、保安全为宗旨，今后工作中，将会用更高的热情和优质的服务，全心全意服务司乘，为司乘人员排忧解难，奉献社会。