科学调度精准护航 “五一”假期全市收费站、服务区安全畅通、平稳有序

　　面对激增的通行压力，鄂尔多斯市收费公路服务中心始终秉持“群众过节，我们护航”理念，为保障过往司乘人员拥有安全、舒适、便捷的出行环境，“五一”假期前夕，提前召开工作部署会议，明确各领导分组分工，细化检查重点，要求各检查组对服务区的环境卫生、食品安全、设施设备运行、安全生产等情况进行全面排查。假期期间，中心全程不放松，按照既定安排，线上依托交通运输调度平台，实时监控各路段车流量、事故隐患点，动态调整车道开放方案；线下成立专项保畅领导小组，由领导班子成员分别带队，组织4支应急保障队开展全天候巡查，建立“日巡查、日调度、日研判”工作机制，深入各自分管区域开展全方位检查工作，并协调处理设备故障、交通事故等突发情况，确保问题“发现即处置”，以实际行动保障群众出行体验。 

　　为应对车流高峰，各收费站提前制定应急预案，合理调配人员，开足收费车道，确保车辆快速通行；加强对收费设备的维护和检查，及时处理设备故障，避免因设备问题导致车辆拥堵。同时，工作人员文明服务，耐心解答司乘人员的疑问，积极提供帮助。 

　　节假日期间，各服务区聚焦新能源车主需求，提前对区内所有充电桩开展全面“体检”，逐一对充电桩的充电模块、计量系统、安全防护装置等核心部件进行检查维护，确保设备运行稳定。同时，在充电区增派引导员，协助车主快速完成扫码充电、故障报修等操作，有效缓解充电排队问题。此外，中心进一步加强管理和服务保障，增加保洁人员和保安力量，加强环境卫生清理和秩序维护，确保服务区环境整洁、秩序井然；投入志愿者提供路线咨询、应急救援等服务；加大对餐饮、加油、购物等服务区域的监管力度，保障物资供应充足、价格合理，为司乘人员提供优质的服务。 

　　此次“五一”保畅工作，充分展现了我市收费系统“一盘棋”的高效协同能力。下一步，市收费公路服务中心将以此次保畅经验为基础，持续完善智慧交通管理体系，继续加强监督管理，优化惠民服务举措，为公众出行提供更加安全、便捷、温馨的出行环境。