千里旅途遇温情 一双童鞋牵出高速暖心故事

“几百元的鞋子价值不高，找不到也没关系，但工作人员认真负责的服务态度让我深受感动，体现出当地人的醇厚和善良。”近日，一则来自12345政务服务热线的表扬工单，一位外地游客用质朴的文字，诉说着发生在G18荣乌高速沙圪堵服务区里一段温暖的旅途故事。

从石家庄远道而来的游客带着孩子自驾至鄂尔多斯市，在饱览草原风光后踏上返程之路。10月5日上午，车辆停靠G18荣乌高速沙圪堵服务区休整，孩子的一只鞋子不慎遗落在卫生间。当车辆驶出服务区十余分钟后，家人才发现物品遗失。彼时行程已无法折返，抱着一丝希望，游客通过12328出行服务热线，找到了沙圪堵服务区鄂尔多斯市泰宝投资有限责任公司工作人员李鑫的联系方式。

求助电话拨通，没有因为只是一只童鞋丢失就被推诿。短短五分钟，李鑫便回电反馈，立刻在服务区内仔细搜寻，顺利找到了遗失的鞋子。考虑到游客不便折返现场取件，双方商定通过快递，将这份小小的牵挂寄送到游客手中。

旅途漫漫，风物动人，而比风景更暖的，是路上不期而遇的善意。游客在工单里写下动人感言：“在内蒙古玩的几天也很开心，内蒙古，我们有缘再会！”一句再会，藏着游客对这片土地、对交通窗口服务满满的认可。

细微之处见初心，点滴小事暖人心。不止是沙圪堵服务区，我市各服务区将始终坚守服务初心，把过往每一位司乘的诉求放在心上，于平凡岗位传递温情，用一次次贴心服务，守护群众出行路，把鄂尔多斯交通的温暖，送到每一位途经此地的司乘心间。